Il Master in Virtual Community Manager si propone di formare professionisti capaci di progettare, sviluppare e gestire comunità virtuali e spazi digitali di interazione, coniugando competenze teoriche e strumenti pratici. La crescente centralità delle piattaforme online, dei social media e dei sistemi collaborativi ha reso, infatti, essenziale la presenza di figure specializzate in
grado di favorire la partecipazione, stimolare il coinvolgimento degli utenti e gestire dinamiche comunicative complesse.
Il percorso didattico offre una visione integrata e multidisciplinare che unisce le discipline del marketing digitale, della comunicazione, della psicologia sociale e delle tecnologie dell’informazione. Particolare attenzione viene riservata alle strategie di gestione delle comunità online, alla moderazione dei contenuti, al social media management e alle metodologie di analisi dei dati, con l’obiettivo di fornire strumenti concreti per comprendere e governare le dinamiche delle interazioni digitali.
Il Master risponde alle esigenze di aziende, enti pubblici, organizzazioni non profit e startup, che sempre più spesso necessitano di figure professionali qualificate nella costruzione di relazioni digitali, nel consolidamento della brand reputation e nella gestione di processi comunicativi collaborativi. Grazie all’approccio pratico, basato su laboratori, casi di studio e simulazioni, il programma consente ai partecipanti di acquisire competenze immediatamente spendibili nel mondo del lavoro.
La formazione ricevuta permette di accedere a ruoli come:
Social Media & Community Manager;
Digital Strategist;
Content & Engagement Specialist;
Consulente per la comunicazione digitale e la gestione delle relazioni online;
Project Manager nell’ambito delle piattaforme digitali e dei network collaborativi.
- Anno Accademico 2026/2027
- Codice MAUP96
- Edizione 1°
- Durata 1500 ore
- CFU 60
- 800
- Scheda del corso
| Tematica | SSD | CFU |
|---|---|---|
| Impresa, Strategie Competitive e Business Planning | ECON-07/A | 4 |
| Mercati Internazionali e Gestione dell'Innovazione | ECON-07/A | 5 |
| Digital Transformation e Big Data | ECON-07/A | 5 |
| Digital Marketing & CRM | ECON-07/A | 4 |
| Comunicazione integrata, Advertising e Media Digitali | ECON-07/A | 3 |
| Content Strategy, Digital Writing e Storytelling per le Community | ECON-07/A | 4 |
| Diritto della comunicazione digitale e tutela delle community | GIUR-17/A | 5 |
| Community Management | ECON-07/A | 3 |
| Data-driven Marketing, Analytics e Digital Strategy | ECON-07/A | 3 |
| Fintech & Crowdfunding | ECON-09/B | 2 |
| Project Management per progetti digitali e community | ECON-07/A | 2 |
| PROVA FINALE-PROJECT WORK | 20 |
Il Master ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti un insieme di conoscenze e competenze avanzate, teoriche e operative, indispensabili per affrontare in maniera efficace le sfide legate alla gestione delle comunità virtuali e dei processi comunicativi digitali.
In particolare, il percorso formativo intende:
sviluppare competenze trasversali in marketing digitale, comunicazione e gestione delle relazioni online, coniugando approcci teorici e strumenti operativi;
fornire capacità di analisi e di interpretazione dei comportamenti degli utenti all’interno delle piattaforme digitali, con attenzione ai processi di engagement, fidelizzazione e gestione delle dinamiche partecipative;
promuovere la capacità di progettare ed implementare strategie di community management finalizzate a favorire la collaborazione, la condivisione di conoscenze e il consolidamento della reputazione digitale delle organizzazioni;
rafforzare la padronanza delle principali tecnologie e metodologie per la creazione, moderazione e monitoraggio delle comunità online, incluse le tecniche di social listening e data analysis;
favorire lo sviluppo di competenze manageriali e decisionali necessarie a coordinare team multidisciplinari e progetti digitali complessi;
incoraggiare un approccio critico e responsabile all’uso delle tecnologie, con attenzione agli aspetti etici, sociali e normativi legati alla gestione delle interazioni digitali.
Il Master mira, dunque, a formare professionisti in grado di agire come punto di raccordo tra strategia aziendale, strumenti digitali e dinamiche sociali, contribuendo alla creazione di valore attraverso la gestione efficace delle comunità virtuali.
L’erogazione del corso si svolgerà, prevalentemente, in modalità e-learning, con piattaforma accessibile 24ore/24. Il modello di e-learning adottato prevede l’apprendimento assistito lungo un percorso formativo predeterminato, con accesso a materiali didattici sviluppati appositamente e fruibili in rete. Lo studio dei materiali didattici digitali/video lezioni dei docenti e a stampa (dispense e/o testi) avviene di regola secondo tempi e disponibilità del singolo corsista durante le 24 ore della giornata. I contenuti didattici sono articolati in moduli tematici.
Ai corsisti vengono richiesti i seguenti adempimenti:
Studio del materiale didattico appositamente preparato;
partecipare alle attività formative previste dal corso;
Superamento della prova finale.
Il Master è rivolto a coloro che siano in possesso di uno dei seguenti titoli:
laurea appartenente a qualsiasi classe, conseguita ai sensi del D.M. 270/2004;
laurea conseguita ai sensi del D.M. 509/1999;
laurea magistrale, laurea specialistica o laurea magistrale a ciclo unico;
diploma di laurea conseguito secondo l’ordinamento previgente al D.M. 509/1999;
titolo accademico estero riconosciuto idoneo ai fini dell’ammissione, secondo la normativa vigente e le disposizioni dell’Ateneo.